|
Jak probíhá odstoupení od kupní smlouvy?
Pokud je kupní smlouva uzavřená pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě) má kupující v souladu s §1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu, bez známek užívání, včetně visaček a štítků. Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží.
Pro odstoupení od kupní smlouvy využijte tento vzorový formulář.
Na vrácení peněz má prodávající 14 dní od doručení zásilky.
Po doručení vráceného zboží (odstoupení od kupní smlouvy) prodávajícímu, bude kupujícímu zaslána částka odpovídající ceně za zaplacené zboží. Poštovné při vrácení zboží si hradí kupující sám.
V případě vrácení pouze části věcí z objednávky bude přepočítána částka o objemovou a věrnostní slevu, popř. jiné slevy uvedené na faktuře a týkající se vráceného zboží.
V případě, že zákazník uplatnil v objednávce DOPRAVU ZDARMA a při vrácení části objednávky zbylá část objednávky nedosáhne na částku pro DOPRAVU ZDARMA u zvoleného dopravce, tak bude při vrácení peněz na účet odečtena částka za dopravné, které si zákazník v objednávce zvolil, jako by se stalo v případě, že zákazník neobjedná nad částku pro získání DOPRAVY ZDARMA.
Nárok na DOPRAVU ZDARMA:
od 999 Kč pro službu Česká pošta - balík do balíkovny
od 1 999 Kč pro služby GLS, Česká Pošta - balík do ruky a Zásilkovna
Zboží, které vracíte zpět NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU. Takto došlá zásilka nebude přijata.
Vrácení peněz probíhá pouze převodem na uvedený účet
 Nejlevnější možnost pro výměnu a vrácení zboží:
Pokud to máte na naše prodejny daleko a nemůžete využít bezplatného vrácení, tak vyzkoušejte novou službu Zásilkovny.
Ta nabízí při výměně, vrácení či reklamaci zaslat zpětnou zásilku pouze za 47 Kč.
Stačí přijít na pobočku Zásilkovny a říct náš unikátní kód: 95327497
Obsluha na pobočce Vám vytiskne a nalepí štítek s naší zpětnou adresou.
Na pobočce je podání zdarma, ale služba zpětná zásilka je zpoplatněna částkou 47 Kč, kterou zákazníkovi bude účtovat náš e-shop.
Více informací o Zásilkovně najdete zde: ZOBRAZIT
Kupující není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, pokud naplní jednu z níže uvedených podmínek:
- oblečení je bez původních štítků, visaček
- zboží je vyprané
- zboží je špinavé, mokré nebo zapáchá
- část zboží nebo příslušenství je poškozená nebo chybí
- spodní prádlo, plavky ani ponožky nelze z hygienických důvodů vrátit nebo vyměnit
Žádáme zákazníky, aby zboží k výměně / vrácení / reklamaci zasílali na adresu:
Kilpi store a Regatta shop
Krkonošská 16
54301 Vrchlabí
ČESKÁ REPUBLIKA
|
