Výměna zboží

Pro urychlení Vaší výměny nám prosím k odesílanému zboží přiložte informační formulář a účtenku.


 

Jak můžete vyměnit zakoupené zboží?

Pokud jste si objednali zboží, které Vám nesedí nebo není úplně podle Vašich představ, tak Vám jej rádi vyměníme za jinou velikost nebo jiné zboží. Nepoškozené a nenošené zboží stačí zabalit a spolu s formulářem odeslat zpět na naši prodejnu.

Kupující má právo na výměnu zboží do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu.

Jakmile k nám zásilka dorazí, bude obratem vyměněna nebo budete informováni o skladovosti Vámi požadovaných položek a v případě, že máme všechno Vámi požadované zboží na výměnu skladem, tak bude následující pracovní den odesláno.


Nejlevnější možnost pro výměnu a vrácení zboží:

Pokud to máte na naše prodejny daleko a nemůžete využít bezplatného vrácení, tak vyzkoušejte novou službu Zásilkovny.

Ta nabízí při výměně, vrácení či reklamaci zaslat zpětnou zásilku pouze za 47 Kč.

Stačí přijít na pobočku Zásilkovny a říct náš unikátní kód: 95327497

Obsluha na pobočce Vám vytiskne a nalepí štítek s naší zpětnou adresou.

Na pobočce je podání zdarma, ale služba zpětná zásilka je zpoplatněna částkou 47 Kč, kterou zákazníkovi bude účtovat náš e-shop.

Více informací o Zásilkovně najdete zde: ZOBRAZIT

 



Nepřijímáme zboží k výměně v případě, že zboží neprojde kontrolou z těchto důvodů:

  • oblečení je bez původních štítků, visaček
  • zboží je vyprané
  • zboží je špinavé, mokré nebo zapáchá
  • část zboží nebo příslušenství je poškozená nebo chybí
  • spodní prádlo, plavky ani ponožky nelze z hygienických důvodů vrátit nebo vyměnit

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat požadavek na výměnu a zboží bude vráceno zpět.


 

Žádáme zákazníky, aby zboží k výměně / vrácení / reklamaci zasílali na adresu:

Kilpi store a Regatta shop

Krkonošská 16

54301 Vrchlabí

ČESKÁ REPUBLIKA

   

Zboží, které vracíte zpět NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU. Takto došlá zásilka nebude přijata.
Náklady spojené s vrácením zboží: Ponesete přímé náklady spojené se zasláním zboží na výměnu.


 

V případě špatně zvolené velikosti zákazníkem si vyhrazujeme právo znovu naúčtovat náklady spojené s dopravou.
Odešleme Vám novou zásilku stejnou dopravou, kterou jste si zvolili ve Vaší objednávce. Náklady uhradíte na dobírku.
Případně si zboží můžete vyzvednout zdarma na naší prodejně Vrchlabí.


 

Formulář pro výměnu zboží si můžete stáhnout zde: FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU

 


 

Proč HS-SPORT?
Zákazníků doporučuje reálné recenze našich zákazníků
Doprava zdarma při nákupu nad 999 Kč
Expedice do 24h široký výběr skladem

  

SALES
GoldBee
CYKLO
Zásilkovna

GLAMI
Glami

SALES

SALES